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Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)
Kolbermoor , Deutschland

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Ihre Benefits
  • Sichern Sie sich ein attraktives Gehalt, das Ihre Kompetenzen und Ihren Einsatz würdigt
  • Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
  • Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind
  • Erleben Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
  • Freuen Sie sich auf einen übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommt
  • Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
Ihr Einsatz
  • Zu Ihren Hauptaufgaben zählt die Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kundinnen und Kunden sowie von Elektroinstallateur/-innen, vorrangig in den Bereichen Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
  • Sie sind verantwortlich für die Erstrecherche zu den Anliegen im SAP-System und informieren die Anrufenden über den aktuellen Stand ihrer Prozessbearbeitung
  • Falls erforderlich, leiten Sie spezifische Anfragen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/ -innen weiter
  • Im Kundencenter unterstützen Sie im Empfangsbereich
  • Sie übernehmen zudem administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von Vertragsrückläufen und das Anlegen von Meldungen im SAP
Ihr Profil
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Elektrofachkraft, Elektroniker, Bürokaufmann, Industriekaufmann oder eine vergleichbare technische oder kaufmännische Qualifikation
  • Grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse werden begrüßt, sind jedoch keine zwingende Anforderung
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in MS-Office
  • Ein guter sprachlicher Ausdruck sowohl im telefonischen Kontakt als auch in der schriftlichen bzw. digitalen Korrespondenz wird vorausgesetzt
  • Sie sind bereit, sich kontinuierlich weiterzubilden und neues Wissen anzueignen
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